Dasar Privasi DrJudi – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi DrJudi ("kami", "platform kami") berkenaan maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna ("anda") yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan DrJudi melalui laman web drjudi.net dan aplikasi mudah alih kami.

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah sangat berharga dan sensitif. Sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia, DrJudi komited untuk melindungi privasi setiap pengguna kami dengan memastikan semua pemprosesan data dilakukan secara bertanggungjawab, telus dan selamat selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform DrJudi, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca halaman ini dengan teliti. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa anda mendaftar akaun atau berinteraksi dengan platform DrJudi, kami mengumpul maklumat berikut:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan jantina.
• Maklumat hubungan: Alamat emel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman di Malaysia.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam RM.
• Dokumen pengesahan: Salinan MyKad atau pasport Malaysia untuk proses KYC (Know Your Customer) apabila diperlukan.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan DrJudi.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform DrJudi, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk:

• Alamat IP dan lokasi geografi (peringkat bandar/negeri)
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Tarikh, masa dan tempoh sesi log masuk
• Halaman yang dilawati dan tindakan yang dilakukan dalam platform
• Sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran dalam akaun anda
• Data kuki dan pengecam peranti

Jenis Data	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Simpanan
Maklumat Pendaftaran	Pengesahan identiti & pengurusan akaun	Sepanjang akaun aktif + 7 tahun
Data Kewangan	Pemprosesan deposit/pengeluaran RM	7 tahun (keperluan undang-undang)
Sejarah Pertaruhan	Rekod transaksi & penyelesaian pertikaian	5 tahun selepas transaksi
Data Kuki	Pengalaman pengguna & analitik platform	30 hari hingga 1 tahun
Log Komunikasi	Sokongan pelanggan & penambahbaikan perkhidmatan	2 tahun

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

DrJudi menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Penggunaan utama data anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda di platform DrJudi.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX serta pengeluaran kemenangan dalam Ringgit Malaysia (RM) ke akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan pematuhan kepada keperluan undang-undang dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta akses oleh individu bawah umur.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan isu berkaitan akaun, transaksi atau pertaruhan dengan lebih cepat dan berkesan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, kelajuan dan pengalaman keseluruhan pengguna Malaysia.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan keperluan kawal selia yang lain.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

DrJudi tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, DrJudi berkongsi maklumat kewangan yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diiktiraf di Malaysia seperti penyedia gerbang FPX, operator dompet digital Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay. Perkongsian ini adalah semata-mata untuk tujuan pemprosesan transaksi dalam RM.

4.2 Pembekal Teknologi Platform

Beberapa fungsi platform DrJudi disokong oleh pembekal teknologi pihak ketiga yang bertindak sebagai pemproses data atas arahan kami. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda mengikut arahan DrJudi.

4.3 Keperluan Undang-undang

Dalam keadaan tertentu, DrJudi mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila ada perintah atau keperluan undang-undang yang sah.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform DrJudi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi akaun dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman penyemakan imbas.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan kawasan sukan kegemaran anda (contohnya bola sepak Liga Super Malaysia atau badminton).
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform DrJudi.

6. Keselamatan Data

DrJudi melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan data SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan DrJudi
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma AES-256
• Pengesahan dua peringkat (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan keselamatan masa nyata dan sistem pengesanan ancaman automatik 24/7
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna berdasarkan keperluan tugas
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif sekiranya berlaku pelanggaran data

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, DrJudi akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

7. Penyimpanan & Pemadaman Data

DrJudi hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda kekal aktif di platform DrJudi.
• Selepas penutupan akaun, data kewangan dan rekod transaksi dalam RM disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti pengubahan wang haram di Malaysia.
• Sejarah pertaruhan disimpan selama 5 tahun untuk tujuan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data log komunikasi dan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun.
• Data kuki dihapuskan secara automatik mengikut tempoh tamat tempoh yang ditetapkan untuk setiap jenis kuki.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

8. Hak-hak Pengguna

Sebagai pengguna DrJudi di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:

• Hak Akses: Memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Meminta kami meminda atau mengemas kini data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui emel di support@drjudi.net atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja. Dalam beberapa kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform DrJudi adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform DrJudi diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

10. Pautan Pihak Ketiga

Platform DrJudi mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau penyedia pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform DrJudi sahaja dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan yang anda gunakan secara berasingan.

11. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

DrJudi berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan baharu atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau emel yang anda daftarkan.

Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa tertera di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform DrJudi selepas sebarang perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara DrJudi mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel: support@drjudi.net
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform DrJudi

Pasukan privasi kami akan membalas pertanyaan anda dalam masa 3 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks berkaitan hak akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 21 hari bekerja.